سپورٹ

ہر قدم پر ہم آپ کے ساتھ ہیں۔

انسٹالیشن سے لے کر ایڈوانسڈ کنفیگریشن تک — ہماری ٹیم جلدی جواب دیتی ہے، سیدھی سادی بات کرتی ہے، اور مسئلہ حل ہونے تک آپ کے ساتھ رہتی ہے۔

❬ 24 گھنٹے اوسط جواب · ہفتے کے ساتوں دن

مدد حاصل کریں
سب سے تیز
WhatsApp

ہمیں پیغام بھیجیں، ہم چند گھنٹوں کے اندر جواب دیں گے — شام اور ویک اینڈ سمیت۔ انسٹالیشن کے مسائل، فوری سوالات اور اٹکے ہوئے کام کے لیے بہترین۔

ٹکٹ جمع کروائیں

باقاعدہ ٹکٹ کھولنے کے لیے ہمارا رابطہ فارم استعمال کریں۔ اسکرین شاٹس اور لاگز کے ساتھ تفصیلی بگ رپورٹس کے لیے مثالی۔

ڈاکیومینٹیشن

تمام WowCodes پراڈکٹس کے لیے مرحلہ وار انسٹالیشن گائیڈز، کنفیگریشن ریفرنسز اور API ڈاکس۔ زیادہ تر سوالات کے جواب یہیں مل جاتے ہیں۔

دائرہ کار

ہماری سپورٹ کیا کچھ سنبھالتی ہے

انسٹالیشن اور سیٹ اپ

Hostinger، SiteGround، DigitalOcean یا کسی بھی cPanel ہوسٹ پر نئی انسٹالیشن کے ہر مرحلے میں ہم آپ کے ساتھ چلتے ہیں۔

بگ رپورٹس اور فکسز

کچھ خراب ملا؟ ہمیں بتائیں، ہم اسے ٹھیک کر دیں گے — اہم مسائل اکثر اُسی دن۔

پیمنٹ گیٹ وے کنفیگریشن

Razorpay، Stripe، PayPal، Flutterwave یا ہمارے ⁦40+⁩ سپورٹڈ گیٹ ویز میں سے کسی کو بھی اپنی لائیو سائٹ سے جوڑنے میں مدد۔

لائسنس اور خریداری

اپنے CodeCanyon لائسنس، ڈاؤن لوڈ رسائی، خریداری کی تصدیق یا متعدد ڈومینز پر استعمال سے متعلق سوالات۔

فیچرز کی رہنمائی

PWA، KYC، ملٹی وینڈر، سِیلڈ بڈز یا AI انسائٹس جیسے ایڈوانسڈ فیچرز سے بھرپور فائدہ اٹھانا۔

کسٹم تبدیلیاں

کچھ بدلوانا ہے؟ ہم کسٹم فیچر کی درخواستوں کا دائرہ کار طے کر کے عام طور پر 24 گھنٹوں کے اندر کوٹ دے دیتے ہیں۔

کارآمد مشورہ

اپنے پیغام میں کیا کچھ شامل کریں

جتنا واضح پیغام، اتنا ہی تیز جواب۔ شروع میں جتنی تفصیل دیں گے، بات اتنی ہی کم بار آگے پیچھے ہو گی۔

  • آپ کا CodeCanyon خریداری کی تصدیق کا نمبر
  • آپ کون سا پراڈکٹ اور کون سا ورژن استعمال کر رہے ہیں
  • آپ کا PHP ورژن اور ہوسٹنگ فراہم کنندہ
  • مسئلے کی تفصیل اور اسے دہرانے کے مراحل
  • اسکرین شاٹ یا ایرر لاگ، اگر دستیاب ہو

ہم کیا کچھ نہیں سنبھالتے

تاکہ توقعات شروع سے واضح رہیں:

  • سرور ایڈمنسٹریشن یا ہوسٹنگ سیٹ اپ (پراڈکٹ انسٹال سے آگے)
  • آپ کے لائسنس کے دائرے سے باہر کی تبدیلیاں
  • تھرڈ پارٹی پلگ انز یا تھیمز جو ہمارے پراڈکٹ کے ساتھ نہیں آتے
  • غیر مجاز کوڈ تبدیلیوں سے پیدا ہونے والے مسائل
  • الگ معاہدے کے بغیر کسٹم ڈیولپمنٹ
اکثر پوچھے گئے سوالات

عام سوالات

ہماری کوشش ہوتی ہے کہ ہر سپورٹ درخواست کا جواب 24 گھنٹوں کے اندر دے دیں۔ WhatsApp پیغامات کا جواب عام طور پر چند گھنٹوں میں مل جاتا ہے — شام اور ویک اینڈ سمیت۔
لائسنس سے متعلق سوالات کے لیے، جی ہاں۔ انسٹالیشن یا تکنیکی مدد کے لیے یہ کام تیز کر دیتا ہے، مگر ہمیشہ ضروری نہیں۔ اپنا پرچیز کوڈ آپ اپنے Envato اکاؤنٹ میں ”Downloads“ کے تحت پا سکتے ہیں۔
جی ہاں — معیاری سپورٹ (انسٹالیشن میں مدد، بگ رپورٹس، فیچرز کے سوالات) تمام خریداروں کے لیے مفت ہے۔ کسٹم ڈیولپمنٹ کی درخواستوں کا کوٹ الگ سے دیا جاتا ہے۔
اگر ہم اپنے کوڈ سے متعلق کوئی بگ حل نہ کر پائیں تو ہم اسے آگے بڑھاتے ہیں اور پراڈکٹ میں پیچ جاری کرتے ہیں۔ اپنے کوڈ کے مسائل کی پوری ذمہ داری ہماری ہے۔
بالکل۔ WhatsApp پر ہمیں خریداری سے پہلے کا پیغام بھیجیں — خریدنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے ہم آپ کے تمام تکنیکی سوالات کا جواب دیں گے۔

اب بھی مدد چاہیے؟

ہم تک پہنچنے کا تیز ترین راستہ WhatsApp ہے۔ ہم ہفتے کے ساتوں دن دستیاب ہیں۔

WhatsApp پر بات کریں ہمیں ای میل کریں