Suporta

Nandito kami para sa iyo.

Mula sa pag-install hanggang sa advanced na configuration — mabilis sumagot ang aming team, malinaw at walang paikot-ikot magpaliwanag, at hindi ka iiwan hangga't hindi nalulutas ang problema.

❬ Karaniwang 24h na pagsagot · 7 araw kada linggo

Kumuha ng tulong
Pinakamabilis
WhatsApp

Mag-message lang sa amin at sasagot kami sa loob ng ilang oras — pati sa gabi at weekend. Pinakamainam para sa mga isyu sa pag-install, mabilisang tanong, at mga agarang balakid.

Magsumite ng Ticket

Gamitin ang aming contact form para magbukas ng pormal na ticket. Mainam para sa detalyadong bug report na may screenshot at log.

Dokumentasyon

Mga hakbang-hakbang na gabay sa pag-install, configuration reference, at API docs para sa lahat ng produkto ng WowCodes. Nasasagot dito ang karamihan sa mga tanong.

Saklaw

Ano ang saklaw ng aming suporta

Pag-install at pagsasaayos

Ginagabayan ka namin sa bawat hakbang ng bagong install sa Hostinger, SiteGround, DigitalOcean, o kahit anong cPanel host.

Bug report at pag-aayos

May nasira ba? I-report mo lang at aayusin namin — madalas sa mismong araw kapag kritikal ang isyu.

Configuration ng payment gateway

Tulong sa pagkonekta ng Razorpay, Stripe, PayPal, Flutterwave, o kahit alin sa 40+ suportadong gateway namin sa iyong live na site.

Lisensya at pagbili

Mga tanong tungkol sa iyong lisensya sa CodeCanyon, access sa download, beripikasyon ng pagbili, o paggamit sa maraming domain.

Gabay sa mga feature

Kung paano lubos na magagamit ang mga advanced na feature gaya ng PWA, KYC, multi-vendor, sealed bid, o AI insight.

Custom na modipikasyon

May gusto kang ipabago? Sinusuri namin at binibigyan ng quote ang mga custom na feature request, kadalasan sa loob ng 24 oras.

Payo ng eksperto

Ano ang dapat isama sa iyong mensahe

Mas mabilis makakuha ng sagot ang malinaw na mensahe. Mas maraming detalye agad, mas kaunting balikan.

  • Ang confirmation number ng iyong pagbili sa CodeCanyon
  • Kung anong produkto at bersyon ang ginagamit mo
  • Ang bersyon ng PHP mo at ang iyong hosting provider
  • Paglalarawan ng isyu at ang mga hakbang para maulit ito
  • Screenshot o error log kung mayroon

Ano ang hindi namin saklaw

Para maging malinaw ang inaasahan:

  • Server administration o pag-setup ng hosting (labas sa pag-install ng produkto)
  • Mga pagbabagong labas sa saklaw ng iyong lisensya
  • Mga third-party na plugin o tema na hindi kasama sa aming produkto
  • Mga isyung dulot ng hindi awtorisadong pagbabago sa code
  • Custom development nang walang hiwalay na kasunduan
FAQ

Mga karaniwang tanong

Layunin naming sagutin ang lahat ng hiling para sa suporta sa loob ng 24 oras. Ang mga mensahe sa WhatsApp ay kadalasang nasasagot sa loob ng ilang oras, pati sa gabi at weekend.
Para sa mga tanong tungkol sa lisensya, oo. Para sa tulong sa pag-install o teknikal na tanong, nakakatulong ito para mapabilis pero hindi laging kailangan. Makikita mo ang iyong purchase code sa iyong Envato account sa ilalim ng ‘Downloads’.
Oo — libre para sa lahat ng bumibili ang karaniwang suporta (tulong sa pag-install, bug report, tanong tungkol sa feature). Ang mga hiling na custom development ay hiwalay na binibigyan ng quote.
Kung hindi namin maayos ang bug na may kinalaman sa aming code, ie-escalate namin ito at ipa-patch ang produkto. Buong pananagutan namin ang mga isyu sa sarili naming code.
Oo naman. Magpadala sa amin ng mensahe sa WhatsApp bago ka bumili — sasagutin namin ang anumang teknikal na tanong bago ka magdesisyon.

Kailangan mo pa ba ng tulong?

Ang pinakamabilis na paraan para maabot kami ay ang WhatsApp. Available kami 7 araw kada linggo.

Mag-chat sa WhatsApp Mag-email sa amin