Támogatás

Számíthatsz ránk.

A telepítéstől a haladó beállításokig — a csapatunk gyorsan válaszol, érthetően fogalmaz, és veled marad, amíg meg nem oldódik.

❬ 24 ó átlagos válaszidő · A hét minden napján

Kérj segítséget
Leggyorsabb
WhatsApp

Írj nekünk, és órákon belül válaszolunk — este és hétvégén is. Ideális telepítési gondokhoz, gyors kérdésekhez és sürgős akadályokhoz.

Hibajegy beküldése

Nyiss hivatalos hibajegyet a kapcsolati űrlapunkon. Ideális részletes hibabejelentésekhez képernyőképekkel és naplókkal.

Dokumentáció

Lépésről lépésre haladó telepítési útmutatók, beállítási referenciák és API-dokumentáció minden WowCodes termékhez. A kérdések többségére itt megtalálod a választ.

Lefedettség

Mire terjed ki a támogatásunk

Telepítés és beállítás

Végigvezetünk a friss telepítés minden lépésén Hostingeren, SiteGroundon, DigitalOceanön vagy bármilyen cPanel-es tárhelyen.

Hibabejelentés és javítás

Elromlott valami? Jelezd, és megjavítjuk — kritikus hibáknál gyakran még aznap.

Fizetési átjárók beállítása

Segítünk bekötni az éles oldaladra a Razorpayt, a Stripe-ot, a PayPalt, a Flutterwave-et vagy bármelyiket a 40+ támogatott átjárónk közül.

Licenc és vásárlás

Kérdések a CodeCanyon-licencedről, a letöltési hozzáférésről, a vásárlás ellenőrzéséről vagy a több domainen való használatról.

Funkciók bemutatása

Hozd ki a maximumot az olyan haladó funkciókból, mint a PWA, a KYC, a több eladós mód, a zárt licitek vagy az AI-elemzések.

Egyedi módosítások

Valamit átalakítanál? Az egyedi funkciókéréseket jellemzően 24 órán belül felmérjük és beárazzuk.

Profi tipp

Mit írj meg az üzenetedben

A jó üzenetre jön gyorsan a válasz. Minél több hátteret adsz meg elsőre, annál kevesebb oda-vissza kérdezés kell.

  • A CodeCanyon vásárlási visszaigazolásod száma
  • Melyik terméket és melyik verziót használod
  • A PHP-verziód és a tárhelyszolgáltatód
  • A hiba leírása és a lépések, amelyekkel előidézhető
  • Képernyőkép vagy hibanapló, ha van

Mire nem terjed ki

Hogy tiszta legyen, mire számíthatsz:

  • Szerverüzemeltetés vagy tárhelybeállítás (a termék telepítésén túl)
  • A licenced hatókörén kívül eső módosítások
  • Külső bővítmények vagy sablonok, amelyek nem a termékünk részei
  • Engedély nélküli kódmódosítás okozta hibák
  • Egyedi fejlesztés külön megállapodás nélkül
GYIK

Gyakori kérdések

Minden támogatási kérésre 24 órán belül igyekszünk válaszolni. A WhatsApp-üzenetekre jellemzően néhány órán belül jön válasz, este és hétvégén is.
A licenccel kapcsolatos kérdéseknél igen. Telepítési vagy technikai segítségnél felgyorsítja a dolgot, de nem mindig szükséges. A vásárlási kódot az Envato-fiókodban, a „Downloads” menüpont alatt találod.
Igen — az alaptámogatás (telepítési segítség, hibabejelentés, funkciókkal kapcsolatos kérdések) minden vásárlónak ingyenes. Az egyedi fejlesztési kéréseket külön árazzuk.
Ha egy hibát nem tudunk megoldani, és az a mi kódunkhoz kapcsolódik, továbbvisszük, és javítjuk a terméket. A saját kódunkban lévő hibákért teljes felelősséget vállalunk.
Természetesen. Írj nekünk vásárlás előtti kérdéssel WhatsAppon — minden technikai kérdésedre válaszolunk, mielőtt elköteleznéd magad.

Még mindig segítségre van szükséged?

A leggyorsabban WhatsAppon érsz el minket. A hét minden napján elérhetők vagyunk.

Írj WhatsAppon Írj e-mailt