ডিজিটাল পণ্য ও রিফান্ড
- WowCodes যে সমস্ত পণ্য বিক্রি করে, সেগুলি সবই ডিজিটাল পণ্য।
- ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতির কারণে সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত।
- কোনো পণ্য একবার সরবরাহ, ডাউনলোড, অ্যাক্সেস বা লাইসেন্স করা হয়ে গেলে, প্রযোজ্য আইনে বাধ্যতামূলক না হলে কোনো রিফান্ড বা ফেরত দেওয়া হবে না।
সফটওয়্যার লাইসেন্সিং
- সমস্ত সফটওয়্যার, সোর্স কোড, প্লাগইন, স্ক্রিপ্ট, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজাইন কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত থাকে।
- ক্রয় করা লাইসেন্সে সুস্পষ্টভাবে অনুমতি না থাকলে গ্রাহক আমাদের পণ্য পুনর্বিক্রয়, পুনর্বিতরণ, সাবলাইসেন্স বা শেয়ার করতে পারবেন না।
- গ্রাহক WowCodes-এর মেধাস্বত্বের মালিকানা দাবি করতে পারবেন না।
কাস্টমাইজেশন ও ডেভেলপমেন্ট
- প্রকল্পের সময়সীমা আনুমানিক এবং প্রকল্পের পরিধি, ক্লায়েন্টের সাড়া, কারিগরি জটিলতা বা তৃতীয় পক্ষের উপর নির্ভরতার ভিত্তিতে তা বদলে যেতে পারে।
- সঠিক প্রয়োজনীয়তা, ক্রেডেনশিয়াল, অনুমোদন ও সময়মতো মতামত দেওয়ার দায়িত্ব ক্লায়েন্টের।
অর্ডার বাতিল
- কাস্টমাইজেশন, রি-স্কিন বা ডেভেলপমেন্ট অর্ডার বাতিল করা হবে কি না, তা সম্পূর্ণভাবে আমাদের নিজস্ব বিবেচনার উপর নির্ভরশীল।
- অনুমোদিত বাতিলের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাত (7) কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- বাতিলের আগে সম্পন্ন হওয়া কাজের অর্থ পরিশোধের দায়িত্ব ক্লায়েন্টের উপরেই বর্তায়।
মালিকানা ও সরবরাহ
- কাস্টম-ডেভেলপ করা ডেলিভারেবলের মালিকানা সম্পূর্ণ অর্থ পাওয়ার পরেই হস্তান্তরিত হয়।
- সমস্ত বকেয়া চালান পরিশোধ না হওয়া পর্যন্ত সোর্স কোড, প্রকল্পের ফাইল, ডিজাইন, ক্রেডেনশিয়াল ও ডেলিভারেবল আটকে রাখার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
সাপোর্ট পরিষেবা
- সাপোর্টের মধ্যে সাধারণত ইনস্টলেশনে সহায়তা, বাগ সংশোধন ও পণ্য-সংক্রান্ত দিকনির্দেশনা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- আলাদাভাবে সম্মত না হলে সাপোর্টের মধ্যে কাস্টম ডেভেলপমেন্ট, সার্ভার অ্যাডমিনিস্ট্রেশন বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা অন্তর্ভুক্ত নয়।
- উত্তর দেওয়ার সময়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং কাজের চাপ ও সমস্যার জটিলতা অনুযায়ী তা কমবেশি হতে পারে।
সম্মতি ও আইনি দায়িত্ব
- আমাদের পণ্যের ব্যবহার নিজের এখতিয়ারের প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে চলছে কি না, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব একান্তভাবে গ্রাহকের।
- এর মধ্যে রয়েছে অকশন, র্যাফেল, লটারি, গেমিং, আর্থিক, ক্রিপ্টোকারেন্সি, কর ও লাইসেন্সিং সংক্রান্ত বিধিবিধান।
- WowCodes কোনো আইনি, কর, আর্থিক, জুয়া বা নিয়ন্ত্রক সংক্রান্ত পরামর্শ দেয় না।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
- আমাদের পণ্য পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং কোম্পানি, API ও ক্লাউড পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীর সঙ্গে যুক্ত হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার কারণে ঘটা বিভ্রাট, বিধিনিষেধ, স্থগিতাদেশ, দাম পরিবর্তন বা ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী নই।
ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি
- সমস্ত পণ্য ও পরিষেবা "যেমন আছে" (AS IS) এবং "যেমন উপলব্ধ" (AS AVAILABLE) ভিত্তিতে দেওয়া হয়।
- লাভজনকতা, আয়ের সৃষ্টি, নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনা, আইনি সম্মতি বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযোগিতা সম্পর্কে আমরা কোনো নিশ্চয়তা দিই না।
- আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, সমস্ত প্রকাশ্য ও অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করা হলো।
দায়ের সীমাবদ্ধতা
- পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা অর্থনৈতিক ক্ষতির জন্য WowCodes দায়ী থাকবে না।
- এর মধ্যে রয়েছে মুনাফার ক্ষতি, আয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, ব্যবসায় বিঘ্ন বা সুনামের ক্ষতি।
- যে পণ্য বা পরিষেবা থেকে দাবিটি উদ্ভূত হয়েছে, তার জন্য পরিশোধিত অর্থের পরিমাণ আমাদের সামগ্রিক দায় কখনোই ছাড়িয়ে যাবে না।
শূন্য সহনশীলতা নীতি
- অপমানজনক, হুমকিমূলক, আক্রমণাত্মক, প্রতারণামূলক, বৈষম্যমূলক বা অপেশাদার আচরণ বরদাস্ত করা হবে না।
- নিজেদের বিবেচনায় পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা, সাপোর্ট স্থগিত করা বা ব্যবসায়িক সম্পর্ক শেষ করে দেওয়ার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
- এই নীতি লঙ্ঘনের কারণে পরিষেবা বন্ধ করা হলে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
চার্জব্যাক ও পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধ
- কোনো পণ্য বা পরিষেবায় অ্যাক্সেস পাওয়ার পর চার্জব্যাক শুরু করলে সাপোর্ট, আপডেট, লাইসেন্স ও ভবিষ্যতের কেনাকাটা স্থগিত হয়ে যেতে পারে।
- প্রতারণামূলক পেমেন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে WowCodes সমস্ত আইনি অধিকার সংরক্ষণ করে।
নীতি হালনাগাদ
- আমরা সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি।
- হালনাগাদ করা সংস্করণ এই পাতাতেই প্রকাশ করা হবে।
- আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি যেকোনো সংশোধন মেনে নিয়েছেন।
প্রযোজ্য আইন
- এই নিয়ম ও শর্তাবলি ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত।
- আমাদের পণ্য, পরিষেবা বা ওয়েবসাইট থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ ভারতের পশ্চিমবঙ্গের কলকাতার আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন থাকবে।
WowCodes-এর কোনো পণ্য বা পরিষেবা কেনা, ডাউনলোড করা, অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন।
